Hizmet Şartları
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kurallar ve koşullar.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitesini kullanmayınız.
- Bu sözleşme, web sitesi kullanıcıları ile Bölge Servis arasında yapılmaktadır.
- Web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler bu sözleşmeye tabidir.
- Şirket, önceden haber vermeksizin sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Kapsamı
Bölge Servis olarak, aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:
- Buzdolabı tamir ve bakım hizmetleri
- Çamaşır makinesi tamir ve bakım hizmetleri
- Bulaşık makinesi tamir ve bakım hizmetleri
- Fırın tamir ve bakım hizmetleri
- Klima servis ve bakım hizmetleri
- Televizyon tamir hizmetleri
Tüm hizmetlerimiz, profesyonel teknik kadromuz ve orijinal yedek parçalarımızla gerçekleştirilmektedir.
3. Garanti ve Sorumluluk
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki garanti ve sorumluluklar geçerlidir:
- Tüm tamir ve bakım işlemlerinde 1 yıl garanti verilmektedir.
- Garanti kapsamı, yapılan işlem ve kullanılan parçalarla sınırlıdır.
- Kullanıcı hataları veya doğal afetlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz servis sağlanır.
- Garanti kapsamı dışındaki işlemler için ücret talep edilebilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmet bedelleri aşağıdaki kriterlere göre belirlenmektedir:
- Yapılacak işlemin türü ve kapsamı
- Kullanılacak yedek parçaların maliyeti
- Servis bölgesine olan uzaklık
- İşin aciliyeti ve zorluğu
Öncelikle ücretsiz keşif yapılmakta, ardından kesin fiyat teklifi sunulmaktadır. Ödemeler, hizmetin tamamlanmasının ardından nakit veya kredi kartı ile yapılabilmektedir.
5. Randevu ve İptal
Randevu sistemi aşağıdaki kurallara tabidir:
- Randevularınızı en az 24 saat önceden iptal etmeniz gerekmektedir.
- Geç iptal durumunda, randevu ücreti talep edilebilir.
- Acil durumlarda aynı gün servis hizmeti sunulmaktadır.
- Randevu saatinde bulunmamanız durumunda ek ücret talep edilebilir.
- Randevu saatinde değişiklik talepleriniz en az 2 saat önce yapılmalıdır.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin korunması ve güvenliği konusunda aşağıdaki politikalar uygulanmaktadır:
- Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.
- Verileriniz sadece hizmet amaçlı kullanılmaktadır.
- Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılmamaktadır.
- Veri güvenliği için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
7. İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- [email protected]
- 0 (342) 606 08 74
- Binevler Mah. 81019 Nolu Sk. Alagöz Köşkü No: 17 C Şahinbey/Gaziantep